Tips potentes para generar ventas en Ecommerce

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Hoy te traigo los tips más potentes de Edward azorbo para conseguir un mayor número de conversiones en venta para tu ecommerce. Consejos vistos en su blog y que a mí me han parecido muy útiles para todo aquel emprendedor que tenga una tienda online. 

Si tienes una ecommerce, sabrás lo duro que es vender. Es un error muy común, creas tu tienda online y te quedas de brazos cruzados esperando a que lleguen las ventas y ¿Cuál es la realidad inexorable? Que las ventas no llegan solas. Hay que trabajar muy duro para conseguirlas ¿Cuál es el trabajo que debemos hacer los CEO’s de ecommerce? Trabajar las estrategias más eficaces del marketing online y tener un buen planning a este respecto.

A continuación, te ofrezco los siguientes tips que puedes aplicar desde ya a tu tienda online y sin salir de ella.

Envíos gratis
Algo que influye de sobremanera en el cliente potencial es que el envío sea gratis. En realidad, no lo es; el coste del envío está cargado en el margen de beneficio pero mentalmente el usuario queda satisfecho. Yo misma, como usuaria de compras online, siempre elijo aquella ecommerce que me proporciona el envío gratuitamente e, incluso, si me urge acabo escogiendo la opción “envío urgente”, que añade un pequeño importe más al pedido. La cuestión es que haga números y que veas de qué manera puedes hacer una media de este gasto para introducirlo en tu catálogo.

Email marketing
Esta demostrado, el email marketing es la estrategia del marketing online que más ventas genera. No usarla para tu negocio es un error de base y esto es un juego de palabras:) Crea una base de datos potente, bien segmentada para realizar envíos personalizados y exclusivos. Luego, incorpora el email marketing a tu proceso de ventas y optimízalo hasta que consigas tus objetivos económicos.

Carrito de la compra: Retargeting
Hay que hacerle un monumento al que se le ocurrió crear el carrito de la compra. No sólo sirve para acumular productos y productos; también para que el carrito de la compra siga al usuario (cliente potencial) en cada página que visite fuera de tu web. Al estilo “el diablo sobre ruedas”, hacer retargeting al usuario mediante un carrito de la compra acaba siendo una estrategia ganadora.

Pop ups
Esas pequeñas pantallitas que aparecen de repente en tu navegador y que te incitan descaradamente a la conversión: venta, registro, redirección a otra  página... Sea como sea, no hay que desperdiciar la oportunidad y toda estrategia es buena si a ti te funciona. La situación es esta: el usuario está en una de tus páginas y lleva un ratito ¡No dejes que se vaya sin realizar una conversión! Muéstrale un pop up y fuérzale a cerrarlo o, en el mejor de los casos, a realizar el objetivo.

Análisis
No hay estrategia, de las anteriormente mencionadas, que funcione si no se acompaña del sacrosanto análisis. No puedes saber si las técnicas que estás realizando funcionan si no mides qué resultado has obtenido.  Sólo sabiendo cuántas conversiones te genera una acción de marketing online podrás optimizarla para conseguir más si cabe o para erradicarla de tu plan de marketing. Para ello, dispones de herramientas gratuitas y de pago que te ayudan a conocer el rendimiento de tus estrategias; desde la archiconocida y gratuita, Google Analytics, hasta la más técnica y de pago, Semrush

Yo estos trabajando cada una de las técnicas comentadas en este post y la verdad estoy más que contenta con los resultados. ¿Quieres saber dónde he aprendido todo esto? En el blog de un experto en marketing online, Edward magnus azorbo

Usar las redes sociales para vender

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A través del blog de Edward azorbo, he podido aprender que las redes sociales son una potente arma de seducción para los clientes potenciales. Te hablo de cómo generar ventas con social media en el siguiente post.
           
Nunca pensé que las redes sociales fueran un instrumento tan valioso para un negocio. Como usuaria de Facebook y Twitter, pensaba que ambas redes sociales eran sólo un entretenimiento para conectar con amigos y para actualizar tu perfil. Sin embargo, si tienes una empresa o una ecommerce, como es mi caso, el social media puede ser tu mejor aliado.

Yo me dedico a la venta de zapatos online por lo que todavía me es más fácil promocionar mis productos en plataformas sociales. Aunque si bien es cierto, no se puede vender directamente con ellas; sí puedes crear una campaña en la que el proceso de venta se inicie con una plataforma social. Te cuento qué redes sociales estoy trabajando y de qué manera las he introducido en mis procesos de ventas.

Facebook
Está claro que lo de Facebook es unánime. Creo que no conozco a nadie que no tenga cuenta en esta plataforma social. Hasta mi abuela la usa para conectar con conocidas. Pero, además, si sabes usarla bien, puede ser un gran activo para tu empresa.
Yo he creado un proceso de venta a través de Facebook que se inicia con Facebook Ads. He creado una campaña de anuncios que se muestra a partir de un presupuesto diario. Cuando un usuario ve mi anuncio, se dirige a una landing en la que ofrezco una promoción concreta a cambio de registrarse. Luego, con todos los registros captados, creo una campaña de emailing dirigida a aquellos clientes potenciales interesados en mis productos.
¿Los resultados? Cada vez más conversiones de venta.

Twitter
Es desde mi punto de vista la red social más rápida del momento. Las actualizaciones se pasan rápido por tu sección de noticias; tanto que hay que estar atento para no perderte nada. Su sistema de anuncios también es muy efectivo y funciona de la misma forma que el de Facebook. La diferencia para mí es que cuenta con una opción muy interesante para cualquier negocio: leads generation cards. A través de esta opción, cada vez que un usuario hace clic en uno de tus anuncios, sus datos se guardan en una base de datos que puedes usar luego con otros fines comerciales.

Instagram
Otra red social que ha revolucionado el panorama de las social media. Los vídeos e imágenes tienen un poder increíble y, si las usas bien para tu marca, pueden ser un gran filón. El secreto es usar esta plataforma con fines comerciales pero no se debe notar. Para ello, puedes mostrar el lado más íntimo y personal de tu marca; el equipo trabajando con buen rollo en la oficina, la última entrega de un nuevo producto, las instalaciones.

Pinterest
Una red social enfocada sólo a cosas bonitas. La cuestión es usar imágenes bien trabajadas a nivel gráfico para despertar los sentidos de los usuarios. Crear tableros bien ordenados y categorizados con imágenes potentes es la única forma de conseguir repercusión, y ventas, en esta red social. Como en el caso de Instagram, se trata de vender sin que se note que quieres vender. Sólo aprovecha esta plataforma para conectar con clientes potenciales y mostrarles el lado más naïf de tu marca.

Y hasta aquí el repaso por aquellas redes sociales imprescindibles para mi negocio online. No me queda más que recomendarte de nuevo el blog de Edward Magnus Azorbo si tú también quieres aprovechar el tirón del social media y aprender a usar este recurso tan valioso.


Informe de errores para PYMES

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En este post, me gustaría hablarte de los cursos Rebeldes Online y de sus guías descargables; ambos, sistemas de formación muy efectivos para empresarios y directivos de marketing que quieran ampliar conocimientos.

Cursos Rebeldes marketing online

En la web de Rebeldes, puedes encontrar varios seminarios que se están impartiendo actualmente; una formación online que consta de 7 módulos en los que recibirás clases a modo de vídeo-conferencias con las que aprenderás sobre temas tan útiles para tu negocio como: “mejorar tu tráfico web y conversiones”, “el club de ROI”, “Seminario para PYMES y Startups” y “Curso de Facebook Marketing”.
Lo que tienen de particular estos cursos es que te ofrecen las claves para trabajar los aspectos del marketing online que te interesan para tu negocio. Una vez tienes el material, podrás crear e implementar tú mismo tu estrategia de marketing, con lo que evitarás subcontratar a agencias que trabajen por ti, ahorrando de esta forma en costes.

Yo ya he hecho dos des sus cursos, por un lado el curso de Facebook marketing y por otro el seminario para PYMES y Startups y te puedo decir que la facturación de mi negocio online lo ha notado. He conseguido mejorar mis conversiones, aumentando en un 100% mis leads y en un 50% mis ventas.

Guías gratis de marketing online
Por otro lado, también he descargado las guías gratis que ofrecen en su web: La guía de SEO, con la que aprendes a seleccionar tus palabras clave y la guía de Facebook Marketing, estupenda para completar el seminario. Ambas, son excelentes para recurrir a ellas siempre que tienes dudas respecto a toma de decisiones en tu estrategia de marketing en SEO o en Facebook Marketing.

En definitiva, a todos los amigos y conocidos que me preguntan dónde pueden contratar a una agencia de marketing online 100% fiable les digo que no se compliquen; la mejor forma de trabajar el marketing online de un negocio es formándose para hacerlo uno mismo. De esta forma no delegas en extraños algo tan importante y fundamental como tu propio negocio. La responsabilidad que implica el marketing de una empresa es máxima, es el motor de tu negocio y sin él tu futuro no existe. Por eso, vale la pena dedicarle algo de tiempo y esfuerzo.

Y para tener la mejor formación, recomiendo la agencia en la que yo he podido aprender todo lo que sé hasta la fecha: los cursos Rebeldes Marketing Online

Errores de SEO frecuentes en una e-commerce, con Edward Azorbo

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En uno de los posts del blog de Edward Azorbo, blog sobre Marketing Online, he podido averiguar algunos de los errores comunes que cometemos algunas e-commerces en SEO. Si, como yo, también gestionas una e-commerce y trabajas el SEO, este post te interesa.
Hay algunos errores de SEO que cometemos aquellos que no somos profesionales pero que trabajamos el marketing online de nuestro negocio. Hoy, te muestro algunos que puedes estar cometiendo si, como yo, gestionas el SEO de tu propio negocio.

Obsesionarse con el posicionamiento. Muchos empresarios, me incluyo, nos obsesionamos con aquellas palabras para las que queremos conseguir las primeras posiciones. Un día estamos en el número 1 y al siguiente en el 5. El dolor de muelas que te entra cuando ves que has bajado cinco posiciones sin haber hecho nada para merecerlo, es inexplicable. Google no es predecible, cambia de opinión constantemente, por eso lo mejor es trabajar una gran cantidad de palabras clave interesantes para tu tienda online. De esta forma, si bajas posiciones en una, puedes recuperarlas con otra.

No tener en cuenta el posicionamiento a través de las redes sociales. No importa lo que diga Google, a través de las redes sociales se comparte contenido; esto es, link building. Por eso, te conviene trabajar tu contenido en social media: una buena estrategia de viralidad afectará sí o sí al posicionamiento de tu empresa en el buscador. Es más, la tendencia dice que las redes sociales se van a convertir en el nuevo link building.

La home vende, no es sólo imagen. No te creas que porque la home sea la portada de tu negocio, cumple sólo una función estética. Por eso, debes poner empeño en que cada elemento de tiu home tenga presente aquellas palabras claves que quieres trabajar para su posicionamiento y que cada elemento procure llevarte a una conversión. El diseño web bonito es el que genera ventas.

No Invertir. Tener preparado un presupuesto para tu estrategia de SEO es lo menos que debes hacer si tienes un negocio online y quieres obtener un buen posicionamiento. Si tienes un buen posicionamiento conseguirás ventas, así que es fundamental destinar recursos a ello; bien sea en tiempo, bien sea en dinero. Para ello, puedes contar con dos formas de realizar tu inversión: perder bastante de tu tiempo formándote y ejecutando una estrategia de marketing online; o subcontratar a una agencia de marketing online que se encargue del SEO. En la segunda opción, ten claro qué es lo que quieres conseguir a través de tu agencia y mide los resultados que te están ofreciendo. Si al final de mes no consigues una rentabilidad es que tu agencia no está trabajando bien.

Crear textos sin la intención de vender. Cualquier texto de tu e-commerce debe estar enfocado al posicionamiento y a la venta. Si no usas las palabras adecuadas y no las expones en los textos de una forma comercial, no conseguirás tu objetivo. Los títulos, las descripciones de productos, los pies de las imágenes... todo debe estar enfocado a la venta y al posicionamiento de tus palabras.
No contar con la colaboración del usuario. A día de hoy, la opinión de los demás usuarios lo es todo; en cuanto a link building y en cuanto a reputación online. Si tu contenido se comparte es que es bueno, si tu contenido recibe buenas críticas online es que es genial. Por eso, permite la colaboración del usuario mediante comentarios: crea un apartado de comentarios en cada ficha de productos: será mucho más fácil para el usuario si pueden realizar tu crítica desde su cuenta de Facebook o Twitter, en lugar de obligarle a registrarse.

Y, por útlimo, encuentra más errores frecuentes de SEO en mi blog de marketing online de confianza: el blog de Edward Azorbo.

El uso de las redes sociales para tu negocio online

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Si tienes un negocio online, debes encontrar la forma de crear un plan de marketing para vender a través de social media. Mediante los cursos Rebeldes Marketing Online, encontrarás la solución de marketing estratégico que necesitas. Por lo pronto, te adelanto cuáles son algunas de las redes sociales que puedes trabajar para obtener conversiones en tu negocio.

No te obsesiones con trabajar una estrategia de marketing en cada una de las redes sociales que propongo; en este sentido, lo más inteligentes es saber escoger aquellas que pueden reportarte beneficios y eso lo averiguarás analizando qué tipo de recursos te ofrece cada social media.

  • Facebook: La red social más popular del momento; cuenta con más de un billón (sí, con b) de miembros registrados. ¿Alguna empresa puede prescindir de contar con presencia en esta red? Pues alguna sí. Por ejemplo, conozco el casod e un bufete de abogados online que puso todo su empeño en crear una estrategia de marketing online en Facebook ¿Qué anunciaba? Servicios legales online para abogados y claro, es un gremio que exige rigor y profesionalidad. Tl vez no sea la red social más adecuada para ese nicho. Por contra, todas las empresas que se dedican al B2C, tienen mucho a ganar mediante estrategias eficaces: anuncios de pago por clic, contenido viral, grupos...

  • Instagram: Una de las redes sociales más visuales; una plataforma fantástica para aquellas marcas que quieren mostrar un lado más humano; por ejemplo, el equipo de trabajo de una marca de ropa, dando las puntadas finales a la última colección primavera-verano. ¿Qué se consigue con esto? Que los fans de las marcas estén bien servidos en cuanto a la actualidad de la misma; por tanto, se fideliza a los clientes.

  • Pinterest: Un escaparate virtual para los negocios. La clave del éxito está en ser repineado (compartido) por los seguidores (clientes) lo que te proporcionará más visibilidad entre otros clientes potenciales.

  • Twitter: La red social más rápida del momento. Todo lo que está pasando lo tienes a tiempo real en Twitter. Además es una fuente inagotable de tendencias; aquellos temas de máximo interés para los usuarios, están catalogados mediante etiquetas en Twitter ¿Sabes que supone esto? Una fuente inagotable para crear contenido en tu blog o redes sociales. Además, también cuentas con un sistema de publicación de anuncios casi idéntico al de Facebook o Adwords.

  • LinkedIn: La red social profesional más famosa. Los negocios B2B pueden conseguir representación digital a través de esta red de profesionales; por lo que pueden conseguir nuevas oportunidades de negocio, una nueva cartera de clientes o contactos poderosos para su éxito profesional.

Hay algunas estrategias universales para todo tipo de redes sociales. Estas son algunas de las que deberías trabajar:

-Hashtags;: La etiquetan filtran y clasifican tus contenidos para que lleguen al cliente potencial
- Imágenes: En contenido visual, sea para publicar en la red social que sea, vende mucho más que los textos. Mejor si combinas ambas cosas: texto + imagen.
- Contenido potente: La mejor forma de conseguir repercusión en tus cuentas de social media es creando contenido realmente interesante. Como consumidor de contenido tú sabes lo que es bueno o lo que no, así que esfuérzate por ofrecer contenido de primera calidad.


Y, si buscas una ayuda profesional para trabajar y rentabilizar tu cuenta en redes sociales, te propongo que te formes. La forma más económica de trabajar tus estrategias de marketing es hacerlo tú mismo, pero para ello es necesario saber cómo. Por eso haz como yo y realiza un curso de marketing online. Aquí encontrarás cursos Rebeldes Marketing Online, que tienen muy buena acogida entre los CEO’s  de comercios electrónicos.

La ley Pareto con Edward Azorbo

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Edward Azorbo, experto en Marketing Online, nos muestra en su blog cómo aplicar la ley pareto a tu negocio online. Yo hoy, me inspiro en esta máxima para ofrecerte un resumen de esta ley y de su aplicación en el mundo empresarial.

Todos los profesionales queremos lo mismo: conseguir una mayor facturación en un menor tiempo de trabajo. ¿Se puede conseguir? Sí con un principio básico: la Ley Pareto 20/80.

20% causa – 80% efecto
El italiano Pareto descubrió esta fórmula cuando cayó en la cuenta de que el 80% de las propiedades de su país pertenecían al 20% de la población. Esta premisa, es aplicable también a aspectos como la amistad (el 20% de nuestras amistades o pareja, nos ofrecen un 80% de afecto) o  los negocios (el 20% de los clientes generan el 80% de los beneficios de un negocio). Y es en este segundo aspecto en el que vamos a hacer hincapié: en la aplicación de la ley Pareto en el ámbito de los negocios online.

20% esfuerzo – 80% beneficios
La ecuación suena muy bien. Tan sólo poniendo un 20% de esfuerzo podemos conseguir hasta un 80% de beneficios. Ahora bien ¿Cómo aplico este teorema a la situación de mi negocio online o e commerce? Fácil: Se trata de conseguir que el 20% de tus clientes te sean fieles.
  • Encuentra a tus clientes potenciales: Tu esfuerzo debe dirigirse más a encontrar a clientes adecuados (los que te están buscando) que no en llegar a todo tipo de usuarios. Si te centras en la cantidad y no en la calidad, tu esfuerzo puede caer en saco roto.
  • Consigue vender más: Crea estrategias de marketing que te permitan un mínimo esfuerzo con un máximo rendimiento. Para ello, las redes sociales, los softwares de email marketing o las campañas de pago por clic son tus mejores aliados. Sólo tienes que dedicar algo de tiempo de tu día a trabajar en este sentido.
  • Buena experiencia de compra: Conseguir que los usuarios accedan a tu web y compren no lo es todo. El objetivo es conseguir que acudan siempre que necesiten alguno de tus productos. O lo que es mejor, que compren tus productos aunque no los necesiten ¿Cómo conseguirlo? Haz que cada paso del proceso sea claro y rápido y ofrece luego un servicio de calidad.

¿Cómo sé si estoy trabajando en la buena dirección? Quizás es lo más difícil de la ley Pareto, saber si estamos trabajando en la dirección adecuada. Hay algunas pistas que pueden ayudarte:
-         Tienes tiempo para tu vida personal y los números cuadran: La ecuación perfecta; cumples tus objetivos de facturación y te sobra tiempo al día para jugar con tus hijos.
-         Tienes una profunda sensación de bienestar ya que te gusta cómo estás trabajando y los resultados que estás consiguiendo. Este es uno de los principales indicadores de que la cosa está yendo de primera.
-         Has aprendido a delegar: Un punto clave en este proceso. Conseguir depositar nuestra confianza en los demás para triunfar en nuestro negocio es la manera más sana de prosperar sin morir en el intento. Los distintos puntos de vista de otros profesionales y más tiempo para que te dediques a lo realmente importante son dos puntos a tener muy en cuenta a la hora de prosperar empresarialmente.

Conclusión 80/20
Ten mentalidad 80/20 en todo lo que hagas, en cualquier ámbito de tu vida personal y profesional y, sobretodo, aplica esta fórmula a tu estrategia de marketing online: se directo y conciso con tus técnicas en la red ¡delega si hace falta en profesionales que te hagan prosperar! Sólo gestionando bien tu tiempo serás mucho más productivo; recuerda que con solo un 20% de empeño, conseguirás un 80% de resultados.


Te insto a que descubras muchas más técnicas del marketing online. Acude al experto en Marketing Online: Edward Azorbo.