Cualquier tienda online necesita un plan de ventas para
conseguir llegar a sus clientes potenciales y generar conversiones. Hoy me
gustaría hablarte de un proceso de ventas que he aprendido a través de los
seminarios de marketing online para empresarios de Rebeldes Online.
Un sistema en dos pasos con el que llegas a tu cliente ideal
final y elaboras una estrategia de contenidos que funcione como embudo de
ventas hacia tu web.
Primer paso: Social
Media para captar a tus clientes potenciales
Las redes sociales son un arma muy potente para cualquier
negocio; plataformas sociales en las que muchísimos usuarios pasan su tiempo
libre en busca de entretenimiento.
Cada vez más empresas –la mayoría- crean cuenta de empresa en
las redes sociales pero lo complicado es lograr una rentabilidad de ellas. Si
gastas recursos en social media –ya sea tiempo o dinero- debes exigirte una
rentabilidad.
Yo, para mi tienda online, tengo una estrategia social en
Facebook. He optado por las campañas de anuncios de pago por clic ya que logro
un mayor alcance al llegar, únicamente, a mi público objetivo.
Facebook Ads te permite dirigirte únicamente a tu target por
lo que es fácil reducir los costes por clic y obtener una rentabilidad en poco tiempo;
al fin y al cabo, estos usuarios están interesados en tus productos así que hay
una alta probabilidad de que te acaben comprando.
Ahora bien, mi objetivo en Facebook no es la venta directa.
Hay que pensar que el usuario de Facebook está pasando tiempo libre: si
intentas venderle aquí, huirá rápidamente. El objetivo debe ser captar
registros.
Para ello, he creado un gancho. Un gancho o imán en una
campaña es un incentivo que ofreces al usuario a cambio de lograr tu meta: en
mi caso, el registro.
En mi caso, yo ofrezco un informe sobre mi sector que es muy
útil para mi cliente potencial; de esta manera, no tienen ningún reparo en
facilitarme su correo electrónico.
Y en este paso, logro crear de forma automática una lista de
clientes potenciales que crece cada día.
Puedes averiguar más sobre procesos de conversión en
Facebook a través de los Seminarios
Rebeldes Online opiniones de esta empresaria que ha conseguido triplicar su
número de conversiones gracias a esta formación.
Segundo paso: Email
Marketing para trabajar marketing de contenidos
Ahora que tenemos una lista que aumenta día tras día sin
esfuerzo, vamos a ver qué hacer con ella.
El email marketing es una de las estrategias de ventas más
eficaces; de hecho, un estudio reciente ha analizado a varias empresas de
diferentes sectores y la conclusión es que el 23% de la facturación llega a
través del email marketing.
La cuestión es saber trabajarlo adecuadamente. Para ello,
hay que crear una estrategia de contenidos con la que te ganas la confianza del
usuario.
Ya no vale realizar envíos de ofertas y promociones a tu
base de datos; la gente está saturada de este tipo de emails. Debes ofrecer
contenido de la mejor calidad que capta la atención del usuario y genera
ventas.
Para ello, hay que conocer qué intereses tiene tu target:
qué les preocupa, qué les mueve, qué desean... Sólo así podrás convertirte en
un auténtico referente y ofrecer en cada comunicación contenido interesante.
Y por que nos encanta comprar a expertos, cuando necesiten
alguno de tus productos, acudirán a ti.
Puedes aprender mucho más sobre estrategias de email
marketing a través de la formación para empresarios de Rebeldes
Online seminarios opiniones de una tienda online que genera ventas gracias
a este sistema.